Relaciones Públicas

Dominio del mensaje escrito
(producción, edición y corrección de documentos)

El cumplimiento de los objetivos de comunicación se logra gracias al balance entre precisión y atención minuciosa a la construcción de mensajes escritos (textos, perfiles, discursos).

La preparación de documentos impresos, tanto de uso interno como de distribución externa, requieren especial cuidado en la construcción del mensaje, ya que se convierten en materiales de consulta de larga vida y un emisario de la seriedad de quien lo produce.

Consciente del impacto que los materiales escritos generan en los públicos de una empresa, independientemente de su formato, Eureka presta el servicio de elaboración de documentos, estando en capacidad de redactar los contenidos de folletos, panfletos, libros, revistas, discursos, guiones, perfiles, etc.

Esta área cuenta con el apoyo permanente de un asesor lingüístico, lo que asegura la calidad y corrección de los materiales. Los servicios de este profesional pueden ser extensibles a los clientes, en la forma de capacitaciones en el uso del lenguaje, dirigidos a proveedores o funcionarios.

Alimentación de la agenda noticiosa
(gestión de prensa)

Los clientes construyen relaciones abiertas y transparentes con la prensa nacional, al facilitarle información veraz y útil para la población nacional y audiencias delimitadas.

La construcción de relaciones diáfanas con la prensa nacional y regional constituye una de las fortalezas de Eureka. La asesoría de la firma abarca la identificación de temas de interés noticioso y su colocación en medios, incluyendo tareas de convocatoria de medios, atención de periodistas, elaboración de mensajes clave, boletines, organización de conferencias de prensa, sesiones de capacitación para periodistas (tertulias periodísticas), entrevistas individuales y elaboración de publirreportajes a pedido del cliente o medio.

Su experiencia y profesionales provenientes de diversos medios de comunicación han permitido a la empresa cimentar una relación provechosa con los periodistas. Esta fortaleza le ha otorgado apertura privilegiada ante los medios, quienes califican los temas planteados por Eureka como tópicos de verdadero valor para ellas y las audiencias a las que sirven.

Potenciación de fuentes de información
(talleres de manejo de medios y entrenamiento de voceros)

Los representantes designados transmiten los mensajes de forma efectiva y precisa, gracias al acompañamiento de Eureka para la preparación y transmisión de información.

Los nuevos roles comunicativos que deben asumir los portavoces de las empresas, entidades del sector público y figuras públicas con influencia en todos los ámbitos económicos y sociales, resulta imprescindible su entrenamiento adecuado para interactuar con los medios de comunicación.

La potenciación de fuentes informativas abarca la asesoría en indumentaria adecuada según la ocasión y tipo de medio, protocolo y ejercicios de preguntas y respuestas para temas controvertidos; de manera que la posición del vocero y la organización a la que representa adquieran credibilidad ante la prensa y se conviertan en fuente asidua de consulta experta.

Vinculación de colaboradores
(comunicación interna)

Se construyen relaciones positivas y gratificantes con el personal de las empresas, favoreciendo su posicionamiento público a través de la postura de “principales embajadores”.

La fuente más importante de información y referencia de cualquier organización es su capital humano. Las opiniones o datos que expongan los accionistas, colaboradores y proveedores se convierten para las personas externas en verdad irrefutable; por lo tanto, es indispensable mantener canales abiertos de comunicación con los públicos internos para asegurar alta productividad, motivación y una imagen pública positiva.

La asesoría de Eureka en esta línea abarca el diseño de estrategias para mejorar la comunicación en el ámbito interno, concretándose en herramientas como manuales y procesos de inducción, sistemas de motivación, campañas de valores, reuniones de accionistas, asambleas generales, boletines internos, pizarras, etc.

Integración al entorno comunal
(relaciones con las comunidades)

Los clientes se perfilan como ciudadanos corporativos responsables y miembros activos en sus comunidades, procurando que su acción empresarial genere beneficios para las localidades en que se insertan.

Existe una relación de sinergia entre las empresas y su entorno, en donde las compañías se benefician de los recursos materiales, ambiente y fuerza laboral que le ofrecen las comunidades en donde se insertan. Resulta entonces natural que el sector productivo retribuya a las localidades las que operan, en un modelo que aporte ventajas socioeconómicas a los habitantes de las cercanías.

Para establecer relaciones positivas y duraderas entre sus clientes y las comunidades, Eureka Comunicación desarrolla estrategias de acercamiento y vinculación, que permiten a sus clientes identificar las áreas de mejoría y aportes; al tiempo que genera confianza de los pobladores hacia los empresarios ubicados a su alrededor.

Implementación de modelos de justicia social
(RSE)

La agencia da acompañamiento cercano para la implementación de filosofías y programas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE); contribuyendo al posicionamiento ventajoso de sus clientes y la mejoría de las condiciones sociales del país.

Eureka es especialista en la asesoría para comunicar la implementación de políticas de RSE y el acompañamiento para la ejecución del modelo, involucrando a todas las oficinas y colaboradores en esta labor.

La visión se extiende también a los públicos externos de las organizaciones, al dar a conocer estos procesos y sus beneficios a las comunidades aledañas, líderes de opinión, figuras clave y medios de comunicación local y nacional.

El acompañamiento de Eureka se complementa con la experiencia de organizaciones dedicadas a impulsar la acción empresarial responsable, como Asociación de Empresarios para el Desarrollo (AED), Visión Mundial y el Consejo Nacional de la Persona Adulta Mayor (CONAPAM).

Promoción de la participación cívica
(marketing político y electoral)

Las estrategias de comunicación minuciosamente planificadas y especialmente, la agudeza de los asesores para armonizar la filosofía de los grupos políticos y las necesidades de la población, constituyen un elemento central en el éxito de las actividades proselitistas.

El ejercicio democrático, especialmente en período de elecciones, presenta un reto particular para los profesionales en Comunicación, quienes deben generar agudeza para identificar las propuestas de los partidos políticos para cada segmento de la sociedad y articularlas de forma adecuada. Deben ser diestros para construir mensajes atractivos y difundirlos por los canales aceptados por cada público meta.

Relaciones mediadas por la tecnología
(comunicación en línea)

La experiencia de Eureka en la concepción, diseño y producción de medios electrónicos de comunicación contribuye a la superación de distancias geográficas y aumento de la efectividad de sus clientes.

El aprovechamiento de los recursos electrónicos para mantener relaciones fluidas es un imperativo en la gestión empresarial moderna, subrayando la productividad y bajo costo de estas herramientas. Eureka aprovecha las redes informáticas para impulsar estrategias y productos como campañas de valores, boletines electrónicos, portales internos, sitios en Internet y otros similares, para expandir y consolidar la red de relaciones de sus clientes.

Vox Populi

Las estrategias elaboradas por Eureka se enriquecen con sondeos periodísticos a audiencias ad hoc, que contribuyen a orientar su diseño e incrementar su grado de éxito.

El conocimiento detallado de los públicos a los que se dirigen los esfuerzos de comunicación constituye la médula de las estrategias acertadas.

Eureka realiza muestreos cualitativos previos a la elaboración de comunicaciones para temas especiales, congregando a miembros de las audiencias a los que estas serán dirigidas.

Esta investigación ex−ante sirve como orientación primordial para los asesores, quienes cuentan con información cualitativa útil para conceptualizar herramientas acertadas y lograr los objetivos de comunicación de forma efectiva.

Impulso del ecosistema de comunicación
(alianzas con profesionales independientes)

Eureka promueve la consolidación de la industria costarricense de la comunicación, construyendo redes de servicio con altos beneficios para profesionales en ejercicio independiente.

El mercado de la comunicación se encuentra en apogeo, al adquirirse mayor conciencia en cuanto su papel fundamental en la consecución de metas de particulares y empresas. Ello ha generado condiciones favorables para el ejercicio independiente de esta profesión, en sus distintas ramas: Periodismo, Publicidad, Relaciones Públicas, Producción Audiovisual y Diseño Gráfico.

Estos profesionales encuentran en Eureka Comunicación un aliado para diversificar su cartera de servicios, confiando plenamente en la responsabilidad y calidad de los trabajos subcontratados a la agencia.